さくら未来アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習サービスの利用条件を定めるものです。利用者（保護者を含みます。以下同じ。）は、本規約に同意のうえ、当校のサービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、当校が提供するサービスを申し込み、受講し、または利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者がサービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を必要とします。

当校は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当校所定の方法により周知した時点または当校ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当校は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 小学生・中学生向け個別指導
• 学校授業の補習サポート
• 受験対策コース
• 英語・英会話レッスン
• プログラミング基礎講座
• 学習習慣づくりコーチング

各サービスの内容、実施方法、時間、回数、教材、担当講師、受講条件、料金その他の詳細は、別途案内、申込書、契約書、パンフレット、ウェブサイト掲載内容、または個別の案内に従うものとします。

当校は、教育上の必要性、講師の配置、施設運営上の都合、法令遵守その他合理的理由により、サービス内容の一部を変更し、または提供を中止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 受講料、教材費その他の費用を所定の期日までに支払うこと
• 当校の指導方針、施設利用ルール、講師の指示および安全管理上の注意に従うこと
• 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、暴言、暴力、差別、ハラスメント、威圧的行為を行わないこと
• 当校の施設、設備、教材、端末、ネットワーク等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと
• 無断録音、無断録画、無断撮影、無断転載、無断配布を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当校の定める諸規程を遵守すること

利用者が未成年者である場合、保護者は、当該利用者の行為について責任を負うものとし、必要に応じて当校からの連絡、確認、同意取得に応じるものとします。

利用者が本規約に違反し、または当校の運営に支障を及ぼすおそれがあると当校が判断した場合、当校は、受講停止、退会、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

受講料、入会金、教材費、施設利用料、検定対策費、季節講習費その他の費用は、当校が別途定める料金表または個別契約に従うものとします。

• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当校が認める方法とします。
• 支払期日は、当校が別途指定する日とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 利用者が支払を遅滞した場合、当校はサービス提供を停止し、または遅延損害金を請求することがあります。

料金は、法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。ただし、当校が別途認めた場合はこの限りではありません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、サービスのキャンセルまたは変更を希望する場合、当校が指定する方法により、所定の期限までに申し出るものとします。

• 個別指導、レッスン、コーチング等の予約制サービスについては、当校が定めるキャンセル期限を過ぎた場合、当該回の受講料は返金対象外となることがあります。
• 教材費、登録費、事務手数料、入会金等は、法令上の義務がある場合を除き、原則として返金しません。
• 長期コース、回数券、月謝制サービスの返金可否および計算方法は、別途定める規程または個別契約に従います。
• 当校の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行うことがあります。

返金が発生する場合、返金方法、時期、手数料の負担は、当校の定める方法によります。

6. 責任の制限

当校は、教育サービスとして合理的な範囲で指導を行いますが、学力向上、志望校合格、成績の上昇、資格取得その他の成果を保証するものではありません。

当校は、当校の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。また、当校が責任を負う場合であっても、当校の責任は、通常生ずべき直接かつ現実の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当校が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が直近に支払った金額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が認められない場合はこの限りではありません。

利用者間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当校に故意または重過失がない限り、当校は責任を負いません。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、問題集、動画、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当校に対して提出した感想、アンケート、提案、成果物等について、当校は、サービス改善、広報、運営管理の目的で、法令の範囲内において利用できるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは、別途定めるプライバシー関連規程に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当校の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理、連絡、本人確認のため
• 学習状況の把握、指導計画の作成、保護者への報告のため
• 請求、決済、返金、問い合わせ対応のため
• 安全管理、トラブル対応、品質向上、サービス改善のため
• 法令に基づく対応のため

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当校が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は当校の窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当校の合理的支配を超える事由により、当校が本規約に基づく義務を履行できない場合、当校はその責任を負いません。

当校は、不可抗力事由が発生した場合、サービスの休講、延期、オンライン振替、代替日程の設定その他適切な措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当校は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当校は、規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当校ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用されたサービスに適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約またはサービスに関連して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来アカデミー
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目38-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6457-2839

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上